前回お伝えしたように、直接診ないことには分かりませんので、
電話で「～～ですが治りますか？」 「～～なような症状ですが？」
等の質問は冷たいようですが当院では患者さんの事を考え「分かりません」とお答えします。
基本的に医療知識がない事務員が電話に出ますので仕方がない事もあります。
電話でお伝えできることは、
ここまでの道のり
診療時間 初診 再診 診療料金の目安
健康保険 交通事故 労災 生活保護 等の手順です。
いつが空いていますか？は道の渋滞と同じでこちら側も分からないので答えづらいです。
我々も人間です食事やトイレ、準備などがあります、診療時間外の電話は対応に苦しみます。
